Definicje

Administrator Serwisu – Klaudia Szewczyk

Serwis – strona internetowa dostępna pod adresem klaudiaszewczyk.pl  służąca do umawiania się przez Klientów na konsultacje oraz sesje świadczone drogą elektroniczną oraz umożliwiająca korzystanie z usług dodatkowych świadczonych przez Administratora.

Konsultacja / sesja online – usługa świadczona przez Administratora na rzecz Użytkownika drogą elektroniczną w formie wideorozmowy lub rozmowy telefonicznej, której zasady i zakres świadczenia określa Regulamin.

Użytkownik – pełnoletnia osoba fizyczna, posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, korzystająca z usług za pośrednictwem Serwisu/oprogramowania do wideokonsultacji online lub osoba niepełnoletnia za zgodą rodzica/opiekuna.

Korzystanie z Serwisu

Przed rozpoczęciem korzystania z Serwisu Użytkownik zobowiązany jest zapoznać się z treścią Regulaminu.
Użytkownik jest zobowiązany do przestrzegania postanowień Regulaminu w każdym czasie, w którym korzysta z Serwisu.
Korzystanie z serwisu możliwe jest przy pomocy urządzenia podłączonego do Internetu wyposażonego w przeglądarkę internetową i system operacyjny.

Korzystanie z konsultacji / sesji online możliwe jest wyłącznie przy pomocy urządzenia wyposażonego w kamerę, mikrofon i głośniki lub słuchawki oraz aplikację What’sApp lub Skype.

Z Konsultacji mogą korzystać osoby pełnoletnie posiadające pełną zdolność do czynności prawnych, w przypadku osób niepełnoletnich niezbędna jest pisemna zgoda rodzica/opiekuna.

III. konsultacje/sesje online

Skorzystanie z konsultacji/sesji online wymaga:
a) akceptacji Regulaminu. Dokonanie płatności za usługę jest jednoznaczne z akceptacją niniejszego regulaminu.
b) rezerwacji usługi online za pomocą formularza rejestracji dostępnego na stronie klaudiaszewczyk.pl lub poprzez wcześniejsze telefoniczne (tel. 884840395) lub mailowe (polezycia@gmail.com) umówienie wizyty.
c) dokonania płatności przelewem tradycyjnym lub blikiem po ustaleniu terminu spotkania. Koszt konsultacji / sesji to 300,00 zł.

W przypadku, gdy skorzystanie z konsultacji/sesji online w zarezerwowanym przez Użytkownika terminie będzie niemożliwe, Użytkownik zobowiązany jest niezwłocznie, nie później jednak niż na 24 godziny przed zarezerwowanym terminem, odwołać rezerwację. Odwołanie następuje po wcześniejszym poinformowaniu za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres: polezycia@gmail.com lub telefonicznie 884840395.

W przypadku odwołania konsultacji/sesji online z zachowaniem terminu, o którym mowa w punkcie III, Administrator dokonana zwrotu na rachunek bankowy Użytkownika w terminie do 7 dni od momentu odwołania konsultacji / sesji. Jeśli płatność była dokonana w innej walucie, mogą wystąpić różnice między kwotą opłaconą i zwróconą wynikające z różnic kursowych, za które Serwis nie odpowiada.
Aby zmienić datę konsultacji/sesji należy na nowo zapisać się na termin za pośrednictwem strony klaudiaszewczyk.pl

W przypadku, gdy Użytkownik nie skorzysta z zarezerwowanej konsultacji/sesji online z jakiejkolwiek przyczyny leżącej po stronie Użytkownika lub odwoła rezerwację po terminie podanym w punkcie III, opłata za konsultację/sesję nie zostanie zwrócona.

Dane osobowe

Wszelkie dane osobowe podane w procesie rejestracji w Serwisie będą wykorzystane przez Serwis wyłącznie do celów realizacji konsultacji/sesji online, przyjęcia zapłaty, udokumentowania transakcji oraz dla celów rachunkowych.

Reklamacje

Użytkownikowi przysługuje prawo zgłoszenia reklamacji.
Reklamacje należy składać e-mailem na adres: polezycia@gmail.com
Reklamacja powinna zawierać dane identyfikujące Użytkownika, opis zgłaszanych zastrzeżeń oraz wskazanie pożądanego przez Użytkownika sposobu rozwiązania problemu.
Reklamacja jest rozpatrywana niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania zgłoszenia reklamacji.

Postanowienia końcowe

W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy powszechnie obowiązujące.
Administratorowi przysługuje prawo zmiany Regulaminu, o której poinformuje Użytkowników w postaci informacji umieszczonej w Serwisie. Zmiana warunków korzystania z Serwisu nie będzie dotyczyć Usług zamówionych przez Użytkownika przed wprowadzeniem zmiany w życie.